Balance Burn
Вопросы и ответы
Коротко о том, как сжечь баланс Apple ID до нуля. Подробности — на странице возможностей; если вашего вопроса здесь нет, страница поддержки ведёт прямо к разработчику.
Что делает Balance Burn?
Сжигает остаток на Apple ID ровно до нуля. Вы вводите сумму, Balance Burn подбирает встроенные покупки, которые в сумме дают ровно её, вы их подтверждаете — и баланс, который мешал сменить регион, исчезает.
Как узнать баланс своего Apple ID?
Настройки → ваше имя → Оплата и доставка или профиль в App Store. Прочитать его за вас не может ни одно приложение, поэтому сумму вводите вы — подсказка «Где посмотреть баланс?» в приложении покажет, где искать.
Как приложение подбирает покупки?
Смотрит на цены вашего App Store и находит набор покупок, который в сумме даёт ровно ваш баланс. План подбирается автоматически, и вы видите его целиком до того, как что-то куплено.
Можно ли вручную изменить набор покупок?
В этом нет нужды: план и так даёт ровно ваш баланс. Нужна другая сумма — измените введённый баланс. Ничего не покупается, пока вы не подтвердите оплату.
Что делать, если баланс нельзя обнулить точно?
Balance Burn покажет ближайшие суммы, которые может сжечь, и скажет, на сколько пополнить счёт. Пополните — например, подарочной картой — и новая сумма сгорит ровно до нуля.
Работает ли Balance Burn в моей стране?
Да — приложение берёт цены вашего App Store в вашей валюте. Для США, России, Казахстана, Турции, Румынии, Венгрии, Польши и Индии цены настроены особо, поэтому там баланс сходится в точный ноль гораздо чаще. В России любой баланс от 82 ₽ сгорает ровно до нуля.
Можно ли вернуть деньги?
Разработчик не может оформить возврат, выплатить остаток баланса Apple ID и даже увидеть его.
Возврат за встроенные покупки запрашивается у Apple на reportaproblem.apple.com — по правилам самой Apple.
Вопросы о самом балансе — в поддержку Apple.
Можно ли обнулить баланс через поддержку Apple?
Иногда поддержка Apple списывает небольшой остаток, но гарантий нет, а переписка может занять несколько дней. Balance Burn обнуляет баланс сразу, своими силами.
Почему появилось несколько подтверждений оплаты?
Потому что на ваш баланс понадобилось несколько покупок, а Apple подтверждает каждую отдельно. Сколько подтверждений будет, приложение показывает до начала.
Безопасно ли это — видит ли разработчик мои платёжные данные?
Нет. Каждая покупка проходит через платёжную систему Apple, разработчик не видит данные вашей карты. Введённый баланс остаётся на телефоне, регистрации и слежки нет.
Работает ли Balance Burn на iPad?
Да, нативно, в портретной и альбомной ориентации. Нужна iOS 16 или новее (iPadOS 16 или новее на iPad).
Можно ли сменить язык приложения?
Да, прямо в приложении: «Система», English, Русский или Español. Язык не меняет ваш App Store и его валюту.
Как сменить регион, когда баланс уже равен нулю?
Подсказка «Как сменить регион?» в приложении проведёт по шагам: что Apple проверяет заранее (например, подписки, «Семейный доступ», способ оплаты для новой страны), путь в Настройках — ваше имя, «Контент и покупки», затем «Страна/регион» — и что делать, если Apple всё равно отказывает.
Что такое искры?
Приятный бонус: каждая покупка добавляет искры вашему огненному духу, и он растёт через шесть рангов — от Искры до Феникса.
Balance Burn бесплатный?
Да. Приложение бесплатно в App Store; тратится только ваш собственный баланс — на покупки, которые сжигают его до нуля.
Остались вопросы? Напишите через форму обратной связи — она приходит прямо разработчику.