Balance Burn
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo dejar en cero el saldo de tu Cuenta de Apple. La página de funciones tiene los detalles; si tu pregunta no está aquí, la página de soporte llega directamente al desarrollador.
¿Qué hace Balance Burn?
Quema lo que queda en tu Cuenta de Apple hasta cero exacto. Escribes la cantidad, Balance Burn elige compras dentro de la app que suman exactamente esa cifra, las confirmas y desaparece el saldo que bloqueaba tu cambio de región.
¿Dónde encuentro el saldo de mi Cuenta de Apple?
En Ajustes → tu nombre → Pago y envío, o en tu página de perfil del App Store. Ninguna app puede leerlo por ti, así que lo escribes tú; la guía «¿Dónde encuentro mi saldo?» de la app te indica dónde mirar.
¿Cómo elige las compras?
Mira los precios de tu propio App Store y encuentra un conjunto de compras que suma exactamente tu saldo. El plan se elige automáticamente y lo ves entero antes de comprar nada.
¿Puedo cambiar qué compras elige?
No hace falta: el plan ya suma exactamente tu saldo. Si quieres otra cantidad, cambia el saldo que escribiste. No se compra nada hasta que confirmas el pago.
¿Y si mi saldo no se puede alcanzar exactamente?
Balance Burn te dice las cantidades más cercanas que puede quemar y cuánto recargar. Recarga eso —con una tarjeta regalo, por ejemplo— y quemará el nuevo total hasta cero exacto.
¿Funciona en mi país?
Sí: Balance Burn usa los precios de tu propio App Store, en tu moneda. Sus precios están ajustados para Estados Unidos, Rusia, Kazajistán, Turquía, Rumanía, Hungría, Polonia e India, así que allí un saldo cae en cero exacto mucho más a menudo.
¿Puedo pedir un reembolso?
El desarrollador no puede emitir reembolsos, pagar el saldo restante de una Cuenta de Apple ni siquiera verlo.
Los reembolsos de compras dentro de la app se piden a Apple en reportaproblem.apple.com, según las propias reglas de Apple.
Las preguntas sobre el saldo en sí van al soporte de Apple.
¿Por qué me aparece más de una confirmación de pago?
Porque tu saldo necesitó más de una compra, y Apple confirma cada una por separado. Antes de empezar, la app te dice cuántas confirmaciones habrá.
¿Es seguro? ¿El desarrollador ve mis datos de pago?
No. Cada compra pasa por el sistema de pago de Apple; el desarrollador nunca ve los datos de tu tarjeta. El saldo que escribes se queda en tu teléfono, y no hay registro ni rastreo.
¿Funciona Balance Burn en iPad?
Sí, de forma nativa, en vertical y en horizontal. Necesita iOS 16 o posterior (iPadOS 16 o posterior en iPad).
¿Puedo cambiar el idioma de la app?
Sí, dentro de la app: Sistema, English, Русский o Español. El idioma no cambia tu App Store ni su moneda.
¿Cómo cambio de región cuando el saldo ya está en cero?
La guía «¿Cómo cambio mi región?» de la app te lleva paso a paso: qué comprueba Apple primero (por ejemplo, suscripciones, Compartir en familia, un método de pago para el nuevo país), el camino en Ajustes —tu nombre, Contenido y compras y luego País/Región— y qué hacer si Apple aun así se niega.
¿Qué son las chispas?
Un pequeño extra: cada compra suma chispas a tu espíritu de fuego, que crece en seis rangos, de Chispa a Fénix.
¿Balance Burn es gratis?
Sí. La app es gratis en el App Store; el único dinero que se gasta es tu propio saldo, en las compras que lo dejan en cero.
¿Sigues sin resolverlo? Usa el formulario de contacto: llega directamente al desarrollador.